¿Qué considerar en un hotel?

Comenzamos con la temporada vacacional de verano la cual es la más larga y la más conveniente para los prestadores de servicios turísticos en Zacatecas debido a varios factores, siendo el primero nuestra buena ubicación geográfica lo que nos hace accesibles rápidamente por carretera de todos los estados que nos rodean; la segunda, porque contamos con una buena oferta hotelera que se acomoda a todos los presupuestos, y la tercera se da gracias al tránsito de viajeros que van de norte a sur o de este a oeste donde por naturaleza y para fraccionar distancias, el lugar intermedio natural es la capital o Fresnillo, puntos de pernocta o descanso para todos esos viajeros que les toca recorrer distancias mas largas.

Si usted tiene escolapios en casa, le aseguro que la mejor época para salir es el verano y previo a que lo haga, trataré de explicarle que características debe de considerar previas a reservar un hotel el cual le servirá de casa en esa salida que tanto espera, punto que si lo hace correctamente, lo pondrá en el lugar indicado para una mayor comodidad de usted y su familia.

Sin lugar a dudas nuestro país cuenta con una gran oferta en prácticamente todas las ciudades del país donde a sus capacidades, estarán encantados de satisfacer cualquier capricho o necesidad de usted como cliente. Si tomo como ejemplo rápido a nuestra bizarra capital, usted tiene tres zonas donde se podrá hospedar; el centro siendo lo más socorrido para personas que vienen a pasar sus vacaciones, la zona norte de la ciudad la cual se ha enfocado más a recibir el turismo de negocios, y por supuesto la zona sur donde estará cercano al municipio conurbado de Guadalupe y tendrá acceso a otros atractivos turísticos.

Bajo esta premisa y tomando como base un reportaje de la revista Hoteles Mexicanos, le comentaré actualmente que aspectos debe de considerar al momento de elegir un hotel para hospedarse, claro está que deberá tener idea de sus actividades en el lugar ya sean de negocios o de placer.

1.- UBICACIÓN: Super importante ya que ahorrará tiempo, dinero y esfuerzo. Para algunos de nuestros clientes los hoteles deben estar cerca de las atracciones locales, centros comerciales, restaurantes, etc. Jamás olvide considerar este punto a la hora de desplazarse ya que si está en el lugar idóneo podrá decidir para llegar a su siguiente punto entre transporte público, privado o caminar.

2.- RELACIÓN CALIDAD-PRECIO. Nadie esta peleado con su dinero, pero dándole realce a una frase en inglés que traducida dice “lo que pagas es lo que recibes”, no debemos olvidar que los servicios ofrecidos van acorde a lo que usted paga. Cuando reserve, compare y revise si su tarifa incluye accesos a internet, estacionamiento si lleva vehículo, desayuno o alguna otra amenidad. El hacerlo in situ y no tenerlo incluido con seguridad hará que se eleve considerablemente su presupuesto.

3.- OPINION. En algunas páginas de internet usted puede ver las calificaciones de los usuarios a la propiedad en la que reservará, pueden ser OTAs o las clásicas de aplicación. Le sugiero vea solo las positivas porque son las que generalmente se dan por buen trato. Las negativas siempre estarán escritas con algo de resentimiento y como usted sabe, la gente habla de la feria según como le va en la misma.

4.- SERVICIO AL CLIENTE. Para mi es uno de los puntos mas importantes. Si usted se siente cómodo y bien atendido, lo mas seguro es que pasarán a segundo plano las amenidades o comodidades que se le incluyen en el precio. Para nosotros los hoteleros, la respuesta oportuna a dudas y problemas nos ayuda a que el cliente regrese, mucho ojo con esto ya que a la hora de servir, en ocasiones se nos olvida.

5.- AMENIDADES Y COMODIDADES. Si se animó a pagar bien por su estancia, sin duda debe fijarse en lo que se le están dando a cambio ya que el gimnasio, la alberca, el servicio a habitaciones, lavandería y disponibilidad de cualquier otra cosa marcan la diferencia entre una propiedad y otra. Lea bien las letras chiquitas, desafortunadamente muchos folletos traen publicidad engañosa.

6.- SEGURIDAD Y LIMPIEZA. Posterior a la pandemia de Covid todos nos volvimos mas exigentes. Revise siempre que tan limpia está su habitación y el mobiliario en la misma. La seguridad es algo que en estas épocas es invaluable, por lo que la mezcla de ambos es el complemento perfecto a su estancia.

Así las cosas, entre mejor planeé y estudie su siguiente destino, tendrá mejores opciones para que su viaje sea lo que desde un principio imaginó.

Finalmente quiero enviar de parte de un servidor, mi esposa e hijo un abrazo fraternal y con mucho cariño a la Sra Virginia, al Lic. Castañeda, a Juan Antonio, a Virginia, a Cecy y Luis Fernando, así como a sus familias en memoria de Paty. Espero el ser supremo les brinde una pronta resignación y el tiempo nos permita hacerlo personalmente.

Sin mas, solo recordarle lo de siempre.

Hasta la próxima.