Jerezanos expresan descontento ante la alarmante falta de atención del 911

JEREZ.- En un contexto de creciente preocupación por la seguridad y la salud pública, la población expresó su descontento y desprotección ante la alarmante falta de respuesta del servicio de emergencias 911. Los ciudadanos reportaron que, en múltiples ocasiones, sus llamadas no son atendidas, tanto de día como de noche, obligándolos a buscar soluciones por su cuenta.

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“Es desesperante. He intentado llamar varias veces cuando he visto a alguien en emergencia y nunca contestan. A veces tenemos que acudir directamente a Protección Civil o Bomberos para que nos ayuden”, declaró un ciudadano que prefirió permanecer en el anonimato.

Este sentir se repite en varios casos, donde las personas requieren ambulancias para trasladar a enfermos o asistir a accidentados, sólo para encontrarse con un número de emergencias que se vuelve mudo y ausente.

A pesar de que se ha mencionado que las instalaciones del 911 han sido reacondicionadas con equipos de mayor eficiencia, la realidad es que los vecinos se sienten obligados a resolver sus propios problemas ante la inoperancia del sistema.

“Hemos aprendido que llamar al 911 es tiempo perdido, la gente simplemente espera que el problema se resuelva solo”, puntualizó otro residente afectado.

La situación es similar en casos de robos e incidentes delictivos, donde la percepción generalizada es que el servicio de emergencias no está disponible para atender las necesidades de la ciudadanía.

“Es frustrante saber que el 911 no responderá. Muchos de nosotros hemos dejado de confiar en él”, agregó un residente que enfrenta esta inquietud.

Ante la situación, el secretario de Gobierno municipal, Samuel Berumen, afirmó que ya están al tanto de la problemática, la cual parece deberse a una falla técnica. “Estamos a la espera de un diagnóstico completo para tomar las medidas necesarias”, aseguró.