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Fans de BTS denuncian cobros adicionales en Ticketmaster pese a exigencias de Profeco | Foto: Compuesto.
A pesar de que OCESA garantizó precios fijos, miles de usuarios reportan cobros de “procesamiento” no autorizados durante la venta exclusiva del Tour ‘Arirang’.
CIUDAD DE MÉXICO.- La tregua entre Ticketmaster y los consumidores mexicanos se rompió esta mañana. Apenas iniciada la preventa exclusiva para miembros ARMY del BTS World Tour ‘Arirang’, miles de fans reportaron que la boletera sigue aplicando cargos adicionales, ignorando las recientes exigencias de transparencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
A través de redes sociales, usuarios denunciaron que los precios finales en el “carrito” de compra superan los rangos oficiales anunciados por la promotora OCESA. Los boletos, que debían oscilar entre $1,767 y $13,330 pesos (con cargos incluidos), están apareciendo con conceptos extra de “procesamiento”, elevando el costo de manera injustificada.
Uno de los testimonios más virales fue el de la usuaria @zom_mbie, quien cuestionó directamente a la autoridad: “¿Qué pasó papito, no que ya era con cargos? Pinches rateros”, mensaje que desató una ola de capturas de pantalla de otros fans con problemas similares.
Apenas el pasado 19 de enero, la Profeco —presionada por manifestaciones y campañas digitales del ARMY— envió un exhorto formal a OCESA y Ticketmaster. Las demandas eran claras:
Publicar precios finales anticipados.
Transparencia en paquetes VIP (que llegan hasta los $17,782 pesos).
Evitar precios dinámicos no informados.
Aunque ayer OCESA aseguró que Profeco vigilaría el proceso y que los montos se respetarían, la realidad en la plataforma de venta sugiere una desconexión entre el discurso oficial y el sistema de cobro.
La comunidad ARMY ya se organiza para presentar denuncias masivas. Aunque la venta general inicia mañana, 24 de enero a las 09:00 horas, los expertos sugieren documentar cada paso:
Toma capturas de pantalla de los precios anunciados vs. los precios finales.
Guarda tu comprobante de compra donde se desglose el excedente.
Denuncia formalmente: Profeco ha habilitado sus líneas (55 5568 8722) y la app “Profeco Contigo” para procesar estas quejas.
Hasta el momento, ni Ticketmaster ni OCESA han emitido una postura oficial ante la saturación de reclamos en los trending topics de México.
