|  

Edición
Impresa

27 de septiembre

27 de septiembre

¿Sabías que la CFE te indemniza si tus electrodomésticos se dañan con un apagón?

La Comisión Federal de Electricidad se puede hacer responsable de los daños por la falla eléctrica.
Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on email

MÉXICO.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) estableció un protocolo de indemnización si tus electrodomésticos se dañan por un apagón.

“Si tus aparatos electrodomésticos, eléctricos u otros bienes sufrieron daños a causa de una falla en el suministro de energía eléctrica imputable a CFE, puedes iniciar de forma rápida, sencilla y gratuita el trámite correspondiente”, publicó la dependencia.

¿Cuáles son los requisitos?

• Tener contrato vigente para el suministro de energía con CFE Suministrador de Servicios Básicos.

• El servicio debe estar al corriente en sus pagos.

• Presentar original y copia de una identificación oficial vigente, del titular del servicio.

• En caso de ser representado por un tercero, el representante debe entregar una carta poder simple o notariada, así como original y copia de identificación oficial de ambos.

• Presentar escrito libre por daños a aparatos electrodomésticos, eléctricos u otros bienes.

• Acreditar la propiedad o en caso de no ser el titular del servicio, se deberá acreditar el uso del inmueble (contrato de arrendamiento, de compraventa, etc.).

• La reclamación del pago de daños, debe presentarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que ocurrió la falla. El cliente debe indicar la fecha y hora aproximada de la falla, escribiéndola en forma general.

• Llenar en el Centro de Atención a Clientes el “formato solicitud de reclamación por daños en aparatos eléctricos u otros bienes”.

El trámite se realiza únicamente a través de la atención de ventanilla en un Centro de Atención a Clientes de la CFE.

Don`t copy text!