Abrirá WhatsApp un chat para soporte técnico con los usuarios

CIUDAD DE MÉXICO.- WhatsApp planea abrir un chat para la asistencia técnica de los usuarios dentro de su aplicación de mensajería.

Así en cualquier momento, podrán plantear sus dudas o informar sobre problemas con la aplicación.

Los chats de asistencia técnica estarán disponibles en una futura actualización de aplicación para iOS y Android. Se podrán encontrar en el apartado de ‘Ayuda’, dentro del menú de ‘Ajustes’, de acuerdo con el portal WABetaInfo.

Por el momento solo están disponibles solo en el programa de prueba, para algunos de los participantes, con la versión 2.21.7.3 de la ‘app’ beta para Android. Aunque también podría encontrarse en alguna versión anterior.

Cabe señalar que también se tendrá la opción de marcar si se quiere que se envíe información relativa a su teléfono móvil.

La respuesta abrirá un chat, que estará protegido mediante la encriptación de extremo a extremo, y se cerrarán una vez se haya solucionado la incidencia que motivó la comunicación.