¡Por fin! Prohíben llamadas de compañías de telefonía

Uno de los momentos más esperados al fin llegó, se acabaron las molestas e incomodas llamadas telefónicas no deseadas.

Ahora, las empresas de telefonía no podrán llamarte ni enviarte mensajes con la finalidad de ofrecerte servicios o paquetes.

De acuerdo a la Norma Oficial Mexicana (NOM84) este tipo de ofertas quedan fuera, entre ellas: Telcel, Telefónica México y AT&T. Esta medida se tomó por cuestiones de seguridad y porque lo consideran una clase de acoso a los clientes y usuarios.

Dicha norma aplica e indica que: “promoviendo cualquier tipo de servicio de telecomunicaciones adicional al ya contratado, paquete, nuevo plan o producto (propio o de terceros), así como publicidad de terceros, a menos que los consumidores manifiesten su consentimiento expreso”; todo esto de acuerdo a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

Por otro lado, resulta ser que las empresas consideradas como competencia, que no son el proveedor directo del servicio, sí pueden realizar llamadas.

Lo que se debe hacer para evitarlo y es de manera personal, es inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), de la Procuraduría Federal del Consumidor, la Profeco.

Movistar, informó que pone a disposición de los usuarios la posibilidad de retirar su consentimiento a través de una solicitud realizada  por medio de canales de atención presencial, telefónica o digital.

Telcel, la compañía con más usuarios y AT&T que está por debajo de Movistar y Telcel, no han expresado comentarios al respecto.