Disminuyen 70% las quejas por malos tratos en el IMSS: delegado

ZACATECAS.- Manuel Cavazos Melo, delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Zacatecas, dio a conocer que disminuyeron en 70% el número de quejas por malos tratos en el área.

Lo anterior luego de que se diera a conocer que en el sector salud el IMSS tiene el mayor número de quejas en la entidad, las cuales son enviadas a la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH) por tratarse de una institución federal.

“Tuvimos unos cursos de la Comisión de Derechos Humanos para seguir las recomendaciones, evitar malos tratos, seguimos con algunas negligencias médicas, pero estamos trabajando con todos los doctores para que evitemos cualquier incidencia”, explicó.

En este sentido informó que este año, se reportaron 10 quejas ante la CHDH y 15 casos de presunta negligencia médica que se atienden en otras instancias.

Respecto al tiempo de atención en las áreas de urgencias, reconoció que todavía se tienen lapsos largos de entre 2 y 3 horas de espera “no lo voy a ocultar y no voy a decir que estamos rápido, pero siempre agilizo y doy prioridad a las personas de la tercera edad y a los niños”.

Aseguró que el tiempo de atención es un tema que ya se está analizando con el área normativa de la Ciudad de México para que mediante tiempos extras o alguna modalidad de recursos humanos “vaya otro doctor, vaya otro urgenciólogo”.

Asimismo, dijo que se trabaja en que no haya pacientes con larga estancia, que se atiendan de manera oportuna, que la programación y uso de quirófanos sea eficiente al igual que la atención en interconsultas para obtener mejores niveles de medición.

Cavazos Melo agregó que está sentando las bases para que a su salida, el tema del área médica y el de infraestructura sean exitosos en 2020 y 2021.