¿Tus fotos antiguas en Google Fotos no se ven bien? Esto es lo que sabemos

Usuarios de Google Fotos se quejaron en redes sociales sobre imágenes corruptas en la nube, haciendo referencia a “artefactos” que han aparecido en sus fotos más antiguas.

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Esto más específicamente aquellas con fechas comprendidas entre 2012 y 2015 en sus bibliotecas de Fotos.

Por el momento no se conoce cuál es la causa del problema, aunque se sugiere que el fallo afecta tanto a usuarios de iOS, como de Android y de la versión web de Google Fotos. Sin embargo también se dio a conocer una forma sencilla de solucionar estos problemas.

¿Cómo solucionar el problema en Google Fotos?

Los usuarios que han reportado este fallo, explicaron que sus fotos más antiguas muestran artefactos, puntos de color blanco y áreas distorsionadas o borrosas.

Además, estos efectos no desaparecen al descargar la imagen al almacenamiento local del dispositivo.

Sin embargo algunos internautas aseguraron que ha sido posible recuperar las imágenes originales y eliminar estos “artefactos” borrando el caché de la aplicación Google Fotos en el dispositivo Android.

No obstante, esta no es una solución válida para aquellas personas que utilicen únicamente la versión web de Google Fotos. En cuanto a los usuarios de iOS, tampoco parece existir una solución por el momento.

Otros usuarios advierten que solo las imágenes editadas muestran problemas, y que han sido capaces de descargar los archivos originales sin este tipo de problemas.

Por el momento, Google no se ha pronunciado al respecto de los problemas. Aunque teniendo en cuenta el número cada vez mayor de usuarios afectados, probablemente no tardará demasiado en emitir un comunicado y solucionar los problemas.