INE Zacatecas recibe certificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
El Alcance a la Certificación se otorga por la atención a la ciudadanía durante el trámite de expedición de su credencial para votar.
ZACATECAS.- INE Zacatecas recibió por parte de del Instituto Mexicano de la Normalización y Certificación A. C., certificación para sus 23 Módulos de Atención Ciudadana (MAC).
La Certificación recibida fue por haber implementado y mantenido el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo la Norma ISO 9001:2015.
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Con la Certificación de Calidad, INE Zacatecas asegura servicios óptimos a la ciudadanía, con lo que se facilita el acceso, equipamiento de módulos, su ubicación, atención, horarios y el tiempo requerido para trámite y entrega de la credencial para votar
Por lo que se espera lograr su correcta inclusión en el Padrón Electoral y Lista Nominal de Electores, garantizando los derechos político-electorales y el derecho a la identidad.
El 13 de febrero de 2020 se inició con la implementación del SGC, lo que incluyó definición de roles y capacitación a todo el personal involucrado en la operación de los MAC.
La Organización Internacional de Normalización (ISO), menciona que la Norma ISO 9001:2015 ayuda a organizaciones a mejorar su desempeño, cumplir con las expectativas de los clientes y demostrar su compromiso con la calidad.
Sus requisitos definen cómo establecer, implementar, mantener y mejorar constantemente un sistema de gestión de calidad (SGC).
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