Recibe la Condusef más de 500 denuncias por fraude durante el 2021

ZACATECAS.- En el 2021 se han brindado atenciones por quejas contra instituciones bancarias por fraudes, y se han recibido más de 500 denuncias de cuentahabientes en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) de Zacatecas.

Saul Hurtado, delegado de la Condusef en Zacatecas, mencionó que para finales de noviembre se tenia dicho saldo, y cerca de 6 mil atenciones por quejas contra instituciones bancarias.

Detalló que de esos casos, el mayor porcentaje fue por quejas hacia las bancas múltiples con un 55% del total. Entre los cuales se refieren asuntos de posibles fraudes, otras fueron para las aseguradoras, que abarcan un 23%, y un 16% para sociedades de información crediticia.

Dijo que los casos coinciden en que las personas confían en las personas que les hacen llamadas por teléfono o envían mensajes de texto, en donde se les indica que tienen problemas con sus tarjetas bancarias.

Se les engaña diciendo que no se reconocen transferencias electrónicas, consumos no reconocidos vía internet, consumos no reconocidos en cuentas. En otros casos se les informa que son beneficiarios de programas de gobierno y que requieren tener su base de datos para la entrega.

Exhortó a la ciudadanía a no brindar datos personales, y enfatizó que éstos no son solicitados ni por teléfono ni correo electrónico por las instituciones bancarias reales ni por el Sat.

Recordó que en los dos últimos años no se había registrado un número tan alto de quejas y atenciones por fraude. Sin embargo, con el cambio a color verde en el semáforo epidemiológico y con la reactivación de la economía, aumentó el número de casos este año.