Realizará Profeco operativo especial en tiendas de Zacatecas

ZACATECAS.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Zacatecas realizará operativos de manera presencial durante las compras navideñas, Ya que el año pasado las quejas se recibieron de manera electrónica, informó Rubén Marmolejo Fuentes, director de la oficina en el estado.

Indicó que en esta temporada miles de personas realizan sus compras en tiendas de autoservicio y departamentales para adquirir obsequios para sus seres queridos, por lo que se intensificará el operativo navideño durante todo el mes de diciembre.

Subrayó que la Profeco realiza un levantamiento de precios en diferentes tiendas de autoservicio y tiendas departamentales, para que los consumidores comparen precios en la plataforma “quien es quien”, de su página oficial, www.gob.mx/profeco

“Tendremos operativos de forma presencial, con lo de pandemia no se pudo salir ni sacar los módulos, pero ahora tendremos mayor presencia para recibir las quejas a través de internet, vía telefónica o personalmente”, indicó.

Agregó que los inspectores estarán atentos para recibir las denuncias que se puedan dar por el incumplimiento de ofertas y garantías en la compra de un artículo, o por negarse a cumplir con el cambio con el proveedor.

Recordó que se tiene un plazo de un año para hacer valida una garantía en la compra de artículos electrónicos, que son los que más se adquieren en esta temporada, como pantallas, videojuegos, entre otros.

Recomendó no dejarse llevar por ofertas atractivas, valorar la necesidad de comprar el artículo, comparar precios y medir su capacidad de pago, además de aprovechar los pagos de meses sin intereses.

Los consumidores pueden hacer sus denuncias y presentar sus quejas al número 018004688722 o la página www.gob.mx/profeco