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Trotamundos
Fraudes turísticos
Raúl Muñoz del Cojo
~
17 de Febrero del 2018 05:00 hrs
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Liga Corta




Siempre que salimos de nuestras casas estamos expuestos al contacto de diferentes promociones de viaje tales como la simple cartulina pegada en un poste anunciando un viaje por tierra a cualquier destino; los que se promueven por teléfono, los que se publican en los diarios, los que escuchamos en la radio o televisión, los que se ofrecen por medio de las tarjetas de crédito, los que lo invitan una noche a que escuche solamente una plática o los más comunes actualmente que son los publicitados en internet.

Me queda muy claro que las tendencias actuales de compra son por medio de la red pero desafortunadamente, la mayoría de los usuarios se pueden convertir en víctimas de estas mafias principalmente si las usa para contratar servicios turísticos tales como pasajes aéreos o terrestres, hospedaje o paquetes con diferentes opciones vacacionales. 

Se de antemano que la comodidad y lo práctico de la compra en redes es lo mejor que nos puede pasar; sin embargo corre usted un fuerte riesgo de ser engañado si no corrobora la legitimidad del sitio así como la seriedad y seguridad de las ofertas que quiere adquirir.

Por ningún motivo me gustaría pensara que soy enemigo del comercio electrónico ya que uno con esta herramienta puede realizar compras de una manera muy sencilla, invertir poco tiempo, enterarse rápidamente de las características del producto del cual se quiere hacer, evita intermediarios y por supuesto comisiones extras de los mismos, puede obtener lo comprado en el momento, etc. A fin de cuentas, le aseguro que la compra en línea es toda una experiencia. 

Sin embargo y como ya está tan cercano el periodo vacacional de Semana Santa, me gustaría evitarle vivir situaciones injustas, ofertas falsas e intromisiones no autorizadas que le priven de derechos o resulten en engaños, para que esto no ocurra es necesario atender a varios consejos que le daré a continuación al momento de adquirir servicios turísticos en línea para que por favor no se deje sorprender. 

El primer consejo es muy sencillo, realice su operación por internet con un equipo actualizado y protegido. Es indispensable estar seguro que el antivirus, spyware del equipo con el que hará su transacción se encuentren actualizados. 

La segunda recomendación que le haré es que también su equipo tenga firewall, programa que le servirá para monitorear el tráfico de la red bloqueando accesos a sitios no autorizados. 

Por ningún motivo para hacer una compra en línea deberá usar wifi abierto o equipos ajenos ya que de esta forma usted convierte en vulnerable su información personal y financiera ya que podrían ser usadas por otras personas o rastrearse posteriormente, por lo que le sugiero usar solo equipos personales y redes seguras. 

Es casi lógico que deberá de desconfiar de todos esos anuncios publicitarios que le ofrecen ofertas exorbitantes. En pocas palabras y como lo diría mi abuela, lo barato le puede salir muy caro. Debe de informarse bien también cuando vea algo así ya que casi siempre resultan siendo engaños. 

El último consejo lleva consigo varios más. El principal es buscar información del oferente y lo puede hacer buscando el nombre de la compañía en internet, ingresándolo o buscando el producto que quiera adquirir, agregando a la búsqueda palabras como comentarios, queja o estafa, incluso el agregar la palabra fraude o alerta pueden hacer más fácil su búsqueda. 

Siempre debe revisar su ubicación física, reputación y teléfono antes de hacer cualquier movimiento económico. Previo a su contratación puede también contactar a la Secretaría de Turismo y verificar si la información que tiene su posible proveedor es verídica y si se encuentra bien posicionado. 

Observe si está dada de alta la empresa en el RNT, si no tiene quejas turísticas o si en su haber tiene distintivos comunes tales como el Punto Limpio, M y H. 

En Profeco puede verificar también la trayectoria de la empresa y ver si su calidad moral merece recibir su número de tarjeta de crédito. 

Antes de finalizar su transacción, la última sugerencia que le daría es verificar si las páginas con las que está negociando son sitios seguros. También si le piden posterior a su compra datos personales y bancarios lo mejor es no responder para seguridad de sus finanzas. 

Si usa una tarjeta de crédito o débito para pagar después de haber verificado lo anterior, use una que tenga un límite no muy alto y cerciórese que tenga los datos para cancelarla a la brevedad si es posible. 

Estoy seguro que le pueden parecer exageradas todas estas medidas de seguridad pero actualmente y con tanta tecnología al alcance de todos, le pueden meter un gol de dimensiones abismales. 

Para terminar, mi última recomendación es que si no se siente seguro haciendo compras de servicios turísticos en la red, no se olvide que puede contar con el tradicional agente de viajes que sin dudarlo lo tratará muy bien y encontrará en el la confianza y trato personal del cual carece el internet. 

Cuide su dinero, no se arriesgue a llegar a su hotel y no tener reservación y por supuesto, recuerde que sus datos personales y financieros son estrictamente confidenciales.

Hasta la próxima.